1. Introducción
Este documento regula las condiciones generales de contratación de los servicios ofrecidos por Kreatik Digital, marca comercial de MARKETING SOLUTIONS AND DIGITAL BUSINESS, S.L., con NIF B21777024, y domicilio en C/ Ramón Berenguer IV, 64, 1º, 43500 Tortosa, Tarragona (España), correo electrónico: info@kreatikdigital.com.
Estas condiciones serán de aplicación a todos los servicios contratados a través de nuestro sitio web, y estarán disponibles para consulta, descarga y conservación por parte del usuario. El PRESTADOR se reserva el derecho de modificarlas, siendo aplicables aquellas vigentes en el momento de formalizar el pedido.
Al contratar cualquier servicio, el USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones, y tener capacidad legal para ello.
2. Identidad de las partes contratantes
PRESTADOR: MARKETING SOLUTIONS AND DIGITAL BUSINESS, S.L., como titular de Kreatik Digital.
USUARIO: Persona física o jurídica que contrata alguno de los servicios ofrecidos, asumiendo la veracidad de los datos facilitados.
3. Objeto del contrato
La contratación tiene por objeto la prestación de servicios de diseño web y/o tienda online a cambio de un precio claramente indicado en la web, propuesta comercial o presupuesto personalizado.
4. Procedimiento de contratación
El proceso de contratación se realiza a través de los siguientes pasos:
Solicitud de información o presupuesto.
Aceptación de la propuesta económica y condiciones.
Envío del contenido necesario por parte del USUARIO (textos, imágenes, datos de acceso, etc.).
Pago inicial del 50% del importe acordado.
Inicio del desarrollo web.
Revisión y entrega final tras el segundo pago (50% restante).
Activación y publicación del sitio web.
5. Activación y condiciones de servicio
El desarrollo no comenzará hasta haber recibido el pago inicial y todo el material requerido.
El plazo de entrega es de 20 días laborables desde la recepción del contenido completo, salvo excepciones pactadas.
El cliente dispondrá de una revisión del diseño antes de la entrega final.
El servicio se considera prestado en el momento de la publicación del sitio web o entrega de los archivos finales.
6. Condiciones específicas
El servicio incluye el diseño web profesional en WordPress, hasta 5 páginas + 1 blog, dominio y hosting por 1 año (si está incluido en el presupuesto).
El contenido es aportado por el cliente, quien garantiza disponer de los derechos necesarios sobre textos e imágenes.
Kreatik Digital podrá mostrar la web en su portafolio, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario por escrito.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no aplica una vez iniciado el servicio personalizado de diseño web, al tratarse de un producto digital hecho a medida y con ejecución inmediata tras la contratación.
8. Suspensión y cancelación
Kreatik Digital podrá suspender o cancelar el proyecto en caso de:
Incumplimiento de pagos.
No entrega del contenido necesario en un plazo superior a 60 días.
Falta de respuesta continuada del cliente.
En caso de cancelación por parte del cliente, no se reembolsarán los pagos ya realizados.
9. Garantía y soporte
Se ofrece una garantía de 30 días tras la entrega para corrección de errores o cambios menores.
Se incluye soporte técnico básico gratuito durante los 3 primeros meses posteriores a la entrega.
Pasado este período, cualquier cambio, modificación o mantenimiento se presupuestará aparte.
10. Precio, forma de pago e impuestos
Todos los precios se indican en euros, sin incluir IVA.
El pago se realiza en dos partes: 50% al inicio y 50% antes de la entrega final.
Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria o tarjeta.
11. Propiedad y licencias
Una vez abonado el importe total, el cliente tendrá la propiedad completa del sitio web.
Se entregarán los accesos y se podrá migrar o modificar libremente por parte del cliente.
12. Resolución de conflictos
Cualquier reclamación puede enviarse a: info@kreatikdigital.com. Asimismo, el USUARIO puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Tortosa (Tarragona).
